AeronauticsWereldwijde oplossingen, lokale maatwerkoplossingen: ALTEN’s unieke offshoringmodel
In een snel evoluerende mondiale omgeving vertrouwen bedrijven steeds vaker op hybride leveringsmodellen die lokale aanwezigheid combineren met internationale schaal. Bij ALTEN is onze offshoringstrategie gebaseerd op een eenvoudige filosofie: het samenbrengen van het beste wereldwijde talent, het waarborgen van een naadloze samenwerking en het leveren van consistente prestaties over landsgrenzen heen.
Met 4 deliverycentra in Marokko en meer dan 2.100 consultants ondersteunen onze teams klanten over de hele wereld dankzij een combinatie van technische expertise, flexibiliteit en culturele afstemming.
Deze structuur wordt mogelijk gemaakt door ons operationeel model dat uit twee onderdelen bestaat:
- Front office (lokaal team): dicht bij de klant, met een grondig begrip van de markt, de cultuur en de verwachtingen van de klant.
- Back office (offshore deliveryteam): een toegewijd en hooggekwalificeerd team dat zich richt op uitvoering, operationele efficiëntie en schaalbaarheid.
Deze hybride aanpak stelt klanten in staat om op te schalen, terwijl ze nauw verbonden blijven met een team dat hun context en behoeften begrijpt. Zo combineren we zowel wendbaarheid als operationele excellentie. Zoals Martin Guingouain, Technical Director gevestigd in België, uitlegt:
“Wij helpen onze klanten nieuwe mogelijkheden te ontdekken door hun aanvankelijke terughoudendheid om te zetten in succesvolle offshore samenwerkingen. Dankzij de creativiteit en het engagement van ons team hebben we een sterk partnerschap opgebouwd voor dienstverlening op afstand.”
Naast organisatie en processen wordt ons model versterkt door regelmatige fysieke ontmoetingen tussen de teams. Deze bezoeken bevorderen de kennisdeling, versterken de onderlinge relaties en zorgen voor een gemeenschappelijk begrip van doelstellingen en verwachtingen. Zoals Ismail Ismaili, Business Development Manager gevestigd in Marokko, benadrukt:
“Deze bezoeken versterken ons offshoringmodel door de afstemming tussen teams te verbeteren, kennisoverdracht te vergemakkelijken en de besluitvorming te versnellen. Ze vergroten het vertrouwen van klanten en creëren nieuwe kansen voor de verdere ontwikkeling van projecten. Door directe interacties te stimuleren, zorgen ze voor sterke banden tussen de verschillende teams. Kortom, ze ondersteunen een efficiënte, betrouwbare en duurzame samenwerking voor onze klanten en partners.”
Maak vandaag kennis met ons offshore deliveryteam: Aya Ghlimi en Asma Gouzi (Supplier Quality Engineers gevestigd in Marokko). Samen beantwoorden zij onze vragen.
Hoe ziet een typische werkdag eruit voor jou als offshore consultant?
Asma: Mijn dag begint met het doornemen van de laatste updates en het bepalen van mijn prioriteiten. Daarna neem ik deel aan vergaderingen met stakeholders om de projectbehoeften af te stemmen. De rest van de dag besteed ik aan het werken aan de deliverables en het overleg met mijn teamgenoten om ervoor te zorgen dat alles volgens planning verloopt.
Aya: Ik begin mijn dag met een overlegmoment binnen het team en een afstemming over de voortgang van de projecten. Vervolgens beheer ik mijn prioriteiten zelfstandig, terwijl ik nauw verbonden blijf met het onshore team via regelmatige check-ins om een vlotte en efficiënte samenwerking te waarborgen.
Wat is volgens jou de sleutel tot succesvol samenwerken over landsgrenzen heen?
Aya: Voor mij is het essentieel om als één hecht team te functioneren. Duidelijke communicatie, wederzijds vertrouwen, flexibiliteit en de bereidheid om elkaar te ondersteunen wanneer dat nodig is, vormen de basis voor een succesvolle samenwerking over landsgrenzen heen.
Asma: Succes komt voort uit duidelijke communicatie, wederzijds respect en aanpassingsvermogen. De tijd nemen om elkaars manier van werken en de verschillende tijdzones te begrijpen, zorgt voor een veel vlottere en effectievere samenwerking over landsgrenzen heen.
Wat vind je het leukste aan het deelnemen aan dit offshoringproject?
Asma: Ik werk heel graag samen met collega’s uit verschillende landen en ontdek daarbij nieuwe manieren van werken. Deel uitmaken van een internationaal team is zowel inspirerend als verrijkend.
Aya: Afkomstig uit een productieomgeving waardeer ik vooral het internationale karakter van dit project. Door samen te werken met diverse teams kom ik in contact met nieuwe ideeën en uiteenlopende perspectieven, waarvan ik veel leer en die mij dagelijks inspireren.
Welke vaardigheden heb je dankzij dit offshoringproject verder ontwikkeld?
Aya: Deze ervaring heeft mij geholpen om mijn communicatieve vaardigheden en mijn time-management verder te ontwikkelen, vooral wanneer ik moet samenwerken met teams in verschillende tijdzones. Daarnaast ben ik efficiënter geworden en kan ik mij beter concentreren tijdens het werken op afstand.
Asma: Ik heb mijn organisatorische vaardigheden verder ontwikkeld, geleerd om taken zelfstandiger aan te pakken en mij beter leren aanpassen aan verschillende werkstijlen en werkomgevingen.
Welk advies zou je geven aan andere consultants die succesvol willen zijn in offshoreprojecten?
Asma: Bouw sterke relaties op met je teamgenoten en blijf flexibel. Deze twee elementen spelen een cruciale rol in het realiseren van duurzaam succes op lange termijn.
Aya: Wees proactief, zelfstandig en goed georganiseerd. Consistentie en initiatief nemen zijn essentiële kwaliteiten om succesvol te zijn in een offshore omgeving.
Wij zetten ons in voor het opbouwen van hoogpresterende internationale teams die onze klanten helpen hun capaciteiten uit te breiden met wendbaarheid en operationele excellentie. Wilt u meer weten over ons offshoringmodel of ontdekken hoe onze deliverycentra uw engineering- en IT-projecten kunnen ondersteunen? Neem dan contact op met ons team of vul ons contactformulier in. Wij helpen u graag verder.
Schrijf samen met ons het verhaal!